Найдено документов - 163 | Найти похожие: "Индекс ББК" = '88.53+88.211' | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Книга
Проблемы преподавания истории и гуманитарных дисциплин в школе: традиции и новации : материалы конференции. - Электрон. дан. (1 файл). - Москва : Моск. пед. гос. ун-т, 2016. - 120 c. - URL: http://www.iprbookshop.ru/70144.html.
Аннотация: В сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, проведенной 26 ноября 2015 года на базе Института истории и политики Московского педагогического государственного университета (МПГУ), включены научные статьи по наиболее актуальным вопросам модернизации отечественной системы социально-гуманитарного образования, преподавания истории и обществознания в условиях реализации федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС) общего образования.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Психология личности-социальная
Ключевые слова: конференция, сборник, история, образование, педагогика, проблема
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/70144.html
2. Книга
Материалы Научно-практической конференции «Социально-психологическая адаптация детей мигрантов в современной России (на примере Калужской области)», 26-27 апреля 2016 г. : материалы конференции. - Электрон. дан. (1 файл). - Калуга : Калуж. гос. ун-т им. К.Э. Циолковского, 2016. - 104 c. - URL: http://www.iprbookshop.ru/57875.html.
Аннотация: В настоящее издание включены материалы докладов Научно-практической конференции, проходившей 26-27 апреля 2016 г. на базе Калужского государственного университета им. К.Э. Циолковского. Сборник материалов рассчитан на научных работников, специалистов, преподавателей и студентов, интересующихся актуальными вопросами социально-психологической адаптации детей вынужденных мигрантов и беженцев.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: мигрант, беженец, социально-психологическая адаптация, дети
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/57875.html
3. Книга
Вишневская, М. Н.
Формирование компетентности в области педагогического общения у будущих бакалавров педагогического образования / М. Н. Вишневская, М. В. Емельянова. - Электрон. текстовые дан. pdf. - Чебоксары : ЧГПУ, 2015. - 200 с. - URL: http://lib.chgpu.edu.ru/.
Формирование компетентности в области педагогического общения у будущих бакалавров педагогического образования / М. Н. Вишневская, М. В. Емельянова. - Электрон. текстовые дан. pdf. - Чебоксары : ЧГПУ, 2015. - 200 с. - URL: http://lib.chgpu.edu.ru/.
ББК: 88.40+88.53
Рубрики: Психология, Психология-прикладная, Психология-педагогическая-взрослых, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: педагогическое общение-компетентность, педагоги-профессиональная компетентность (мастерство)-формирование, учителя (педагоги)-профессиональная подготовка в вузах (высшие учебные заведения)
Электронный документ: Для просмотра необходимо войти в личный кабинет
4. Книга
Вишневская, М. Н.
Формирование компетентности в области педагогического общения у будущих бакалавров педагогического образования / М. Н. Вишневская, М. В. Емельянова. - Чебоксары : Чуваш. гос. пед. ун-т, 2015. - 200 с. - Библиогр.: с. 164–187.
Формирование компетентности в области педагогического общения у будущих бакалавров педагогического образования / М. Н. Вишневская, М. В. Емельянова. - Чебоксары : Чуваш. гос. пед. ун-т, 2015. - 200 с. - Библиогр.: с. 164–187.
ББК: 88.40+88.53
Рубрики: Психология, Психология-прикладная, Психология-педагогическая-взрослых, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: педагогическое общение-компетентность, педагоги-профессиональная компетентность (мастерство)-формирование, учителя (педагоги)-профессиональная подготовка в вузах (высшие учебные заведения)
Экземпляры: Всего: 15, из них: аб-6, аб3-3, кх-1, фтп-1, чз-2, чз5-2
Полочные шифры: 88.4 - В 555
Инвентарный номер: 668074,668075
Информация об экземплярах
5. Книга
Светлов, В. А.
Современное введение в конфликтологию для бакалавров и специалистов : учебное пособие / В. А. Светлов. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 391 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/20716.
Современное введение в конфликтологию для бакалавров и специалистов : учебное пособие / В. А. Светлов. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 391 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/20716.
Аннотация: Пособие посвящено введению в теорию и практику моделирования, анализа и управления конфликтами. Написано на основе теоретических и практических результатов автора, опубликованных в работах: «Аналитика конфликта» (СПб.: Росток, 2001), «Управление конфликтом» (СПб.: «Росток», 2003), «Конфликт: модели, решения, менеджмент» (СПб.: Питер, 2005), «Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов» (М.: Либроком, 2009, 2011) и «Конфликт и эволюция» (М.: Либроком, 2012). Обобщает и систематизирует опыт ведущих мировых школ по формальному анализу и разрешению конфликтов. Содержит необходимый теоретический минимум, методические советы, практические рекомендации и многочисленные примеры. Предназначено для бакалавров и специалистов. Может использоваться в качестве руководства и справочника при подготовке магистров и аспирантов, специализирующихся в области конфликтологии и смежных с ней науках, а также всеми желающими самостоятельно овладеть наукой и искусством моделирования, анализа, разрешения и управления конфликтами.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: конфликт, конфликтология, разрешение конфликтов
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/20716
6. Книга
Игнатьева, Э. А.
Психологические особенности взаимодействия людей в информационном обществе / Э. А. Игнатьева, Н. В. Софронова. - Москва : Спутник, 2014. - 196 с. : ил. - Библиогр.: с. 146–164. - ISBN 978-5-9973-2968-6.
Психологические особенности взаимодействия людей в информационном обществе / Э. А. Игнатьева, Н. В. Софронова. - Москва : Спутник, 2014. - 196 с. : ил. - Библиогр.: с. 146–164. - ISBN 978-5-9973-2968-6.
Аннотация: Приведено теоретическое обоснованние процесса виртуального общения, характерное для современного информационного общества. Были выделены типы виртуального собеседника: деловой, социально-направленный и зависимый; разработаны модели виртуального общения: грамматический, разговорный, с грамматическими и этическими нарушениями. Описанный психологический тренинг может быть применен на занятиях со студентами и школьниками при обучении информатике или во внеурочной работе.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Социальное общение, Влияние и взаимовлияние людей
Ключевые слова: информационное общество, общение-виртуальное (интернет.Internet)-психологические особенности, коммуникативные умения
Экземпляры: Всего: 11, из них: аб-7, кх-1, фтп-1, чз-2
Полочные шифры: 88.5 - И 266
Инвентарный номер: 666602,666603
Информация об экземплярах
7. Книга
Нарбут, А.
Карнеги. Сильнейшие приемы общения. От простого к сложному : 100 отличных упражнений : кн.-тренажер / А. Нарбут. - Москва : АСТ, 2014. - 253 с. - (Успех на 100%). - Библиогр. : с. 253. - ISBN 978-5-17-081604-0.
Карнеги. Сильнейшие приемы общения. От простого к сложному : 100 отличных упражнений : кн.-тренажер / А. Нарбут. - Москва : АСТ, 2014. - 253 с. - (Успех на 100%). - Библиогр. : с. 253. - ISBN 978-5-17-081604-0.
Аннотация: Эта книга – уникальный методический тренинг для поэтапного освоения системы Дейла Карнеги. Система упражнений, приведенная в книге, позволяет быстро освоить все основные приемы и применять их максимально эффективно. До этой книги такого тренинга не было! И мало кто из читавших книги Карнеги может похвастаться, что умеет применять все приемы великого мастера общения на практике. Упражнения, разбитые на пять тренинговых блоков, позволят вам с каждым днем совершенствовать свое мастерство общения. Как спортсмен ежедневными тренировками повышает свой спортивный разряд, постепенно приближаясь к званию мастера спорта, так и вы при помощи ежедневных практик сможете достигнуть высшего пилотажа в сфере общения. Вы можете тренироваться в любом месте и в любое время – и с каждым днем ваш разряд общения будет повышаться!
ББК: 88.53+88.492
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение, Психология-прикладная, Психология-практическая (консультативная)
Ключевые слова: тренинги-психологические, система Дейла Карнеги
Экземпляры: Всего: 1, из них: кх-1
Полочные шифры: 88.5 - Н 28
Инвентарный номер: 666394
Информация об экземплярах
8. Книга
Нарбут, А.
Весь Карнеги: шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения : кн.-тренажер / А. Нарбут. - Москва : АСТ, 2014. - 219 с. - (Успех на 100%). - Библиогр. : с. 219. - ISBN 978-5-17-077527-9.
Весь Карнеги: шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения : кн.-тренажер / А. Нарбут. - Москва : АСТ, 2014. - 219 с. - (Успех на 100%). - Библиогр. : с. 219. - ISBN 978-5-17-077527-9.
Аннотация: Советы Карнеги, которые помогли добиться успеха и улучшить качество жизни миллионам людей по всему миру, теперь в одном томе! Это 28 уроков, выстроенных в форме тренинга. В каждом уроке-тренинге даны конкретные формулы, применение которых не требует большого труда, зато доставляет массу удовольствия. В помощь ученику - шпаргалки, подсказки, советы! "Освойте Карнеги" и станьте мастером общения, а значит, мастером успеха!
ББК: 88.53+88.492
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение, Психология-прикладная, Психология-практическая (консультативная)
Ключевые слова: система Дейла Карнеги, тренинги-психологические
Экземпляры: Всего: 1, из них: кх-1
Полочные шифры: 88.5 - Н 28
Инвентарный номер: 666393
Информация об экземплярах
9. Книга
Воедилов, Д. В.
НЛП по-русски 2 / Д. В. Воедилов. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Вузовское образование, 2013. - 176 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/16759.
НЛП по-русски 2 / Д. В. Воедилов. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Вузовское образование, 2013. - 176 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/16759.
Аннотация: В своей новой книге автор продолжает знакомить читателей с базовыми техниками нейролингвистического программирования, а также с элементами новых психотехнологий. В данном материале приводятся новые понятия, которые помогут читателям распознать подсознательные закономерности, происходящие с ними в повседневной жизни, и использовать их в своих интересах. Представленные здесь поэтапные руководства по применению разнообразных приемов НЛП снабжены вспомогательным материалом - таблицами, формулами и схемами, что способствует наилучшему восприятию информации и наиболее эффективному использованию описанных здесь рекомендаций. Интересные и разнообразные примеры делают книгу еще более эффективным инструментом, незаменимым в любых жизненных ситуациях.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: нейролингвистическое программирование, психотехнология, подсознательная закономерность
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/16759
10. Книга
Воедилов, Д. В.
НЛП по-русски / Д. В. Воедилов. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Вузовское образование, 2013. - 196 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/16758.
НЛП по-русски / Д. В. Воедилов. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Вузовское образование, 2013. - 196 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/16758.
Аннотация: Особенность этой книги заключается в том, что она не только знакомит с основными техниками НЛП, но и учит использовать их с учетом реалий современной российской жизни. Популярная форма изложения, при которой фундаментальный материал раскрывается с помощью наглядных схем и формул и подкрепляется интересными примерами, делает книгу доступной каждому, кого интересует данная тема. Для широкого круга читателей.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: нейролингвистическое программирование, психология, техника нейролингвистического программирования
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/16758
11. Книга
Котик, Б.
Как выучить иностранный язык : пособие для взрослых / Б. Котик, П. Соловей. - Электрон. дан. (1 файл). - Москва : Когито-Центр, 2013. - 144 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/15259.
Как выучить иностранный язык : пособие для взрослых / Б. Котик, П. Соловей. - Электрон. дан. (1 файл). - Москва : Когито-Центр, 2013. - 144 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/15259.
Аннотация: Людям, изучающим иностранный язык, нередко кажется, что они напрасно теряют время, что их лингвистические способности не выдерживают критики, что успех невозможен. В этой книге рассматриваются типичные психологические проблемы, мешающие человеку освоить новый язык. Практические рекомендации и тесты помогут каждому найти свой индивидуальный учебный стиль и разработать собственный оптимальный план овладения иностранным языком.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Социальное общение
Ключевые слова: Иностранный язык, лингвистическая способность, психологическая проблема
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/15259
12. Книга
Курганская, М. Я.
Деловые коммуникации : курс лекций / М. Я. Курганская. - Электрон. дан. (1 файл). - Москва : Московский гуманитарный ун-т, 2013. - 121 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/22455.
Деловые коммуникации : курс лекций / М. Я. Курганская. - Электрон. дан. (1 файл). - Москва : Московский гуманитарный ун-т, 2013. - 121 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/22455.
Аннотация: В курсе лекций «Деловые коммуникации» рассмотрены актуальные проблемы профессионального и личностного взаимодействия участников коммуникативного процесса в профессиональной сфере. Данный курс формирует у студентов знания, умения и навыки, необходимые современному управленцу, знакомит их с основными правилами и нормами делового этикета. Курс лекций адресован студентам, обучающихся по направлениям подготовки 080200.62 — менеджмент, 081100.62 — государственное муниципальное управление, 080400 — управление персоналом, он полностью соответствует требованиям ФГОС по соответствующим направлениям подготовки.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология
Ключевые слова: вербальное общение, деловые коммуникации, манипулирование, невербальное общение, скрытое управление
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/22455
13. Книга
Интерпретация образа человека. Образ публичных людей г. Кирова / [С. В. Чернова и др. ; науч. ред. С. В. Чернова]. - Киров : Радуга-ПРЕСС, 2012. - 275 с. - Прил.: Справочные материалы по русскому языку. - Библиогр.: с. 161–166. - ISBN 978-5-906013-44-6.
Аннотация: Монография посвящена характеристике собирательного образа публичных людей г. Кирова. Авторы показывают, как истолковывается понятие "публичный человек" на рубеже XX--XXI веков, рассматривают формы речевого раскрытия публичного человека, его поведение в разного рода коммуникативных ситуациях, подробно останавливаются на соответствии речи публичных людей г. Кирова литературной и коммуникативной норме и т. д.
ББК: 81.411.2-5+88.53
Рубрики: Языкознание (лингвистика), Русский язык, Русский язык-культура речи, Психология, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: интерпретация образа человека, публичные люди-культура речи.языковая компетенция
Экземпляры: Всего: 1, из них: кх5-1
Полочные шифры: 81.411.2 - И 734
Инвентарный номер: 664148
Информация об экземплярах
14. Книга
Речевая коммуникация в бизнесе / Т. В. Валентей, В. В. Данилина, Ю. А. Корнеева, Л. В. Минаева. - Электрон. дан. (1 файл). - Москва : Моск. гос. ун-т, 2011. - 152 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/13040.
Аннотация: В монографии исследован широкий круг вопросов делового общения в сфере бизнеса. В современном информационном обществе необходимым условием успешной коммерческой деятельности является умение создать эффективную систему деловых коммуникаций как внутри организации, так и во внешней среде. Монография отвечает на вопросы по оптимизации коммуникационных процессов, учит видеть ошибки и устранять их. Для студентов, специалистов в области деловых коммуникаций, коммерсантов, а также для всех интересующихся проблемами речевой коммуникации в бизнесе.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Социальное общение
Ключевые слова: речевая коммуникация, бизнес, деловое общение, деловые коммуникации
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/13040
15. Книга
Профилактика и разрешение социальных конфликтов / О. И. Андреева, Я. С. Васильева, В. В. Волкова [и др.]. - Электрон. дан. (1 файл). - Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский гос. институт психологии и социальной работы, 2011. - 277 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/22987.
Аннотация: В коллективной монографии предпринята попытка систематизации имеющихся знаний по проблеме социальных конфликтов. Формулируются теоретические основы исследования групповых и межличностных конфликтов; описываются современные технологии прогнозирования, профилактики и разрешения конфликтов; раскрывается тесная связь конфликтов с девиантным поведением личности и группы. Монография адресуется широкому кругу специалистов: психологам, социальным работникам, юристам, педагогам, медицинским работникам. Материалы, представленные в сборнике, также могут быть полезны преподавателям, аспирантам и студентам гуманитарных вузов. Работа выполнена на кафедре прикладной конфликтологии и девиантологии Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы под руководством зав. кафедрой, профессора кафедры, доктора психологических наук Е.В. Змановской.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология
Ключевые слова: конфликт, социально-психологическая адаптация, социальный конфликт, этнокультурный конфликт
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/22987
16. Книга
Клачкова, О. А.
Конфликтология : практикум / О. А. Клачкова. - Электрон. дан. (1 файл). - Комсомольск-на-Амуре : Амурский гуманитарно-педагогический гос. ун-т, 2011. - 136 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/22297.
Конфликтология : практикум / О. А. Клачкова. - Электрон. дан. (1 файл). - Комсомольск-на-Амуре : Амурский гуманитарно-педагогический гос. ун-т, 2011. - 136 с. - URL: http://www.iprbookshop.ru/22297.
Аннотация: Практикум предназначен для проведения лабораторных и практических занятий со студентами по курсу конфликтологии. В пособии представлены разработки практических и лабораторных занятий по курсу. В приложении имеются теоретические сведения, необходимые для подготовки к занятиям. В конце пособия дан глоссарий и библиографический список, включающий в себя основную и дополнительную литературу по практическому курсу конфликтологии. Практикум предназначен для студентов всех специальностей, изучающих психологию.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология
Ключевые слова: жизнедеятельность, конфликт, конфликтная личность, конфликтология, психология, стратегия поведения, человек
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/22297
17. Книга
Дискурс в современном мире. Психологические исследования / [К. И. Алексеев и др.] ; отв. ред. Н. Д. Павлова, И. А. Зачесова. - Москва : Ин-т психологии РАН, 2011. - 367 с. - (Труди Института психологии РАН). - Библиогр.: с. 351–367. - ISBN 978-5-9270-0216-0.
Аннотация: Речь в условиях реальной коммуникативной практики, живого общения в неразнывной связанности с ситуацией и социокультурным контекстом, представлениями, отношениями, установкамиобщающихся субъектов. Анализ психосоциальных факторов, влияющих на организацю дискурса и обусловливающих многообразие его видов в различных социальных контекстах. Решаются вопросы проявления в дискурсе мотивационных состояний субъекта, дискурсивных способностей, тонкой организации разговора, включенной в механизм взаимодействия собеседников, эффектов дискурсивного воздействия. Изучение интенционального пространства дискурса, выступающего его психологической основой и во многом определяющего выбор средств выражения, приемы воздействия, круг обсуждаемых тем.
ББК: 88.251.32+88.53
Рубрики: Психология, Психология-общая, Когнитивная психология (психология познавательных процессов), Речь-психология, Психология-социальная, Социальное общение
Ключевые слова: дискурс (речь.беседа)-психология
Экземпляры: Всего: 1, из них: кх3-1
Полочные шифры: 88.3 - Д 482
Инвентарный номер: 660135
Информация об экземплярах
18. Книга
Архангельская, М.
Бизнес-этикет, или Игра по правилам / М. Архангельская. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 240 с. - ISBN 978-5-4237-0029-4.
Бизнес-этикет, или Игра по правилам / М. Архангельская. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 240 с. - ISBN 978-5-4237-0029-4.
ББК: 87.777+60.841+88.53
Рубрики: Философия, Культура поведения (этикет), Социальные науки (обществознание), Деловое общение, Психология, Психология-социальная, Социальное общение, Влияние и взаимовлияние людей
Ключевые слова: культура поведения (этикет)-деловой (предпринимательство.бизнес)
Экземпляры: Всего: 1, из них: кх5-1
Полочные шифры: 87.7 - А 871
Инвентарный номер: 662054
Информация об экземплярах
19. Книга
Ефимова, С. А.
Умение побеждать в споре / С. А. Ефимова. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. - URL: http://www.iprbookshop.ru/884.
Умение побеждать в споре / С. А. Ефимова. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. - URL: http://www.iprbookshop.ru/884.
Аннотация: Книга «Умение побеждать в споре» раскрывает секреты уверенного и тактичного выхода из спора победителем. Заставить противника прислушаться к Вашей точке зрения – задача не из легких! Ключевые особенности, представленные в этом пособии, помогут одержать победу в спорной ситуации, привести убедительные аргументы и прийти к разрешению конфликта. Книга написана доступным и интересным языком и будет интересна широкому кругу читателей.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Социальное общение, Влияние и взаимовлияние людей
Ключевые слова: спорная ситуация, спор, аргумент, защита своих интересов, Предотвращение и улаживание спорной ситуации, Тренинги, самоучители, Бизнес-психология
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/884
20. Книга
Сорокач, О. В.
Мастер-класс по работе с клиентами / О. В. Сорокач. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. - URL: http://www.iprbookshop.ru/839.
Мастер-класс по работе с клиентами / О. В. Сорокач. - Электрон. дан. (1 файл). - Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. - URL: http://www.iprbookshop.ru/839.
Аннотация: В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер- класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т.д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.
ББК: 88.53
Рубрики: Психология, Психология-социальная, Влияние и взаимовлияние людей, Социальное общение
Ключевые слова: контакт с клиентом, клиент, переговоры, конфликт, конфликтная ситуация, Тренинги, самоучители, Бизнес, предпринимательство
Ссылка на ресурс: http://www.iprbookshop.ru/839